No se puede detener el presente; ni tampoco rebobinar el pasado. El único modo de llegar a conocer el secreto? es darle al PLAY.

Clay Jensen es un adolescente como cualquier otro que encuentra; al llegar un día a casa; una misteriosa caja sin remitente dirigida a su nombre. El contenido no es otro que una serie de cintas de grabación; siete en total; que parece haberle enviado Hannah; una compañera de clase que no hace ni dos semanas que se ha suicidado. A pesar del desconcierto que supone volver a oír la voz de Hannah; Clay descubrirá que son trece las razones por las cuales ha decidido quitarse la vida; trece caras de cassete y que; por ello; son trece las personas que deben escucharlas. Él es una de ellas. Es un juego muy sencillo: primero las escuchas; luego las pasas dice Hannah en la primera cara.

¿Qué razones son esas y qué tiene que ver él con ellas? A lo largo del día; Clay se irá obsesionando con las grabaciones y hasta recorrerá la ciudad con un mapa que ella misma le ha proporcionado. Pero he aquí un viaje distinto del esperado; un viaje donde el punto de llegada es precisamente el mismo que el de partida y en el que solo hacen falta unos nuevos ojos para verlo todo como por vez primera. Hannah irá desgranando poco a poco su vida en un intento de poner de manifiesto las consecuencias; grandes o pequeñas; de las cosas que hacemos y dejamos de hacer; y que cambian el mundo a veces sin darnos cuenta.